Όροι και Προϋποθέσεις ZumoBet Casino

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν κάθε χρήση της πλατφόρμας μας ZumoBet Casino. Με την εγγραφή σας ή με οποιαδήποτε ενέργεια πραγματικού χρήστη στο λογαριασμό σας δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως. Σας προτείνουμε να αποθηκεύσετε αυτό το κείμενο για μελλοντική αναφορά.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η αποδοψη των παρόντων Όρων πραγματοποιείται με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, με τη δημιουργία λογαριασμού πραγματικού χρήστη ή με οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας με πραγματικά χρήματα. Η ισχύς της συμφωνίας ξεκινά από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας και διατηρείται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό, ακόμη και εάν δεν έχετε εκ νέου επισκεφθεί αυτή τη σελίδα.

Οι Όροι συμπληρώνονται από τους ειδικούς κανόνες κάθε προωθητικής ενέργειας και από την Πολιτική Απορρήτου μας. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ γενικών και ειδικών όρων υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της συγκεκριμένης προσφοράς.

• 1. Με την αποδοψη σας επιβεβαιώνετε ότι έχετε νόμιμη ικανότητα προς συμβεβαλλόμενο.
• 2. Εφόσον δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της πλατφόρμας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
• 3. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από κάθε ενημέρωση τροποποίησης θεωρείται νέα, πλήρης αποδοψη.

Καταλληλότητα και Εγγραφή Παικτών

Δεκτοί ως παίκτες γίνονται μόνο πρόσωπα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών, ή μεγαλύτεροι εφόσον η νομοθεσία της δικαιοδικίας της μόνιμης κατοικίας σας προβλέπει υψηλότερο όριο ηλικίας. Δικαιούστε ένα μόνο λογαριασμό ανά πρόσωπο, οικογενειακή οικία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.

Δεν προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε κατοίκους των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, του Βελγίου, της Ισπανίας, της Ιταλίας, του Ιράν και της Βόρειας Κορέας, ούτε σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδικία όπου η παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών απαγορεύεται. Κατά την εγγραφή και πριν από την πρώτη ανάληψη ζητούμε επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής, στο πλαίσιο των υποχρεώσεων KYC.

• 1. Τα στοιχεία εγγραφής πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και επαρκώς τεκμηριωμένα.
• 2. Ο ίδιος παίκτης δεν δικαιούται δεύτερο λογαριασμό, ακόμη και με διαφορετικά στοιχεία.
• 3. Οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε αλλαγή των προσωπικών σας στοιχείων.
• 4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης οποτεδήποτε.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Επαλήθευση

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, καθώς και BTC, ETH και USDT. Οι αναλήψεις εκτελούνται μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς, Visa, Mastercard, BTC, ETH και USDT. Ελάχιστο ποσό κατάθεσης και ανάληψης ανέρχεται σε 20 EUR. Το ημερήσιο όριο αναλήψεων φθάνει τα 5.000 EUR και το μηνιαίο τα 20.000 EUR, χωρίς προμήθειες εκ μέρους μας.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνουμε την επαλήθευση KYC με διάρκεια επεξεργασίας έως 48 ώρες. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα πιστώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι κάρτες και η τραπεζική μεταφορά απαιτούν έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός. Επιβάλλουμε τότε εύλογη διοικητική προμήθεια επί του υπολοίπου, μετά από ενημέρωσή σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και το υπόλοιπο παραμένει διαθέσιμο για ανάληψη κατόπιν αιτήματος σας.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Κάθε προωθητική ενέργεια της πλατφόρμας μας διέπεται από τους ειδικούς όρους που τη συνοδεύουν, τους οποίους οφείλετε να διαβάζετε πριν τη συμμετοχή σας. Οι κανόνες που ακολουθούν εφαρμόζονται σε κάθε μπόνους, εκτός εάν οι ειδικοί όροι ορίζουν αυστηρότερο καθεστώς.

• 1. Κάθε ποσό μπόνους υπόκειται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού, όπως αναγράφονται στους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς, πριν επιτραπεί ανάληψη.
• 2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, το οποίο αναφέρεται στους όρους της προσφοράς. Η υπέρβασή του συνεπάγεται ακύρωση των σχετικών κερδών.
• 3. Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται ή συμβάλλουν μειωμένα στην κάλυψη των απαιτήσεων στοιχηματισμού.
• 4. Κάθε μπόνους λήγει μέσα στην προθεσμία ισχύος του. Μετά τη λήξη αφαιρούνται το μπόνους και κάθε κέρδος που προέκυψε από αυτό.

Κατάχρηση μπόνους

Εφόσον διαπιστώσουμε κατάχρηση ή χειραγώγηση των όρων προσφοράς, δικαιούμαστε να αφαιρέσουμε το μπόνους, να ακυρώσουμε σχετικά κέρδη και να περιορίσουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό. Τα μπόνους προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική σας αναψυχή και δεν αποτελούν επαγγελματικό εργαλείο ή υπόλογα διαθέσιμα προς εξαργύρωση.

Απαγορευμένες Πρακτικές Παικτών

Απαγορεύεται αυστηρά κάθε πράξη που αποσκοπεί σε απάτη κατά της πλατφόρμας μας ή κατά άλλων παικτών. Ενδεικτικά, οι παρακάτω συμπεριφορές θεωρούνται παραβίαση των παρόντων Όρων.

• 1. Άρση πληρωμής (chargeback) ή ανάκληση κατάθεσης μετά τη λήψη κερδών.
• 2. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εξαργύρωση του ίδιου μπόνους.
• 3. Συνωμοσία με άλλους παίκτες σε τραπέζια, τουρνουά ή ζωντανά παιχνίδια.
• 4. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, ρομπότ ή τεχνικών τεχνητής νοημοσύνης για αυτόματη εκτέλεση παιχνιδιού.
• 5. Πρόσβαση από απαγορευμένη δικαιοδικία μέσω VPN, proxy ή άλλης μεθόδου απόκρυψης της πραγματικής σας τοποθεσίας.
• 6. Εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή τεχνικών ευπαθειών για απόκτηση αδίκου οφέλους.

Σε περίπτωση διαπίστωσης απαγορευμένης πρακτικής δικαιούμαστε να δεσμεύσουμε τα υπόλοιπα του λογαριασμού, να ακυρώσουμε συναλλαγές και κέρδη και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό, χωρίς αυτό να περιορίζει τα περαιτέρω νομικά μας δικαιώματα.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι οφείλει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή εισοδήματος ή μέσο αντιμετώπισης προσωπικών προβλημάτων. Στην πλατφόρμα μας έχετε δικαίωμα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, καθώς και να ενεργοποιήσετε χρονικό διάστημα αυτοαποκλεισμού ή μόνιμο κλείσιμο λογαριασμού για λόγους υπεύθυνου παιχνιδιού.

Εφόσον διαπιστώσουμε ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση των καταθέσεων ή επίμονο παιχνίδι μετά από διαδοχικές ζημίες, επικοινωνούμε μαζί σας και σας προτείνουμε κατάλληλα μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένου του αυτοαποκλεισμού. Στη σελίδα Υπεύθυνο Παιχνίδι θα βρείτε συνδέσμους προς τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Ισχύς αυτοαποκλεισμού

Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει αμετάκλητα για όλη τη διάρκεια που έχετε επιλέξει. Κατά το χρονικό αυτό διάστημα αφαιρούμε κάθε διαφημιστική επικοινωνία προς εσάς και δεν δεχόμαστε αίτημα ακύρωσης πριν τη λήξη του.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή με αίτημα στη διεύθυνση [email protected]. Εκταμιεύουμε κάθε εκκρεμές υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους πληρωμών, εφόσον δεν υφίσταται ενεργή παραβίαση των παρόντων Όρων.

Για παράπονα ή διαφορές απευθυνθείτε αρχικά στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, διαθέσιμη μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εφόσον το ζήτημα δεν επιλυθεί σε πρώτο βαθμό, το αίτημά σας εξετάζει ανεξάρτητος υπεύθυνος εντός εύλογου χρόνου. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο του Curaçcao, καθώς η πλατφόρμα λειτουργεί από την Zumo Interactive N.V. με άδεια της συγκεκριμένης αρχής από το 2021, και τα αρμόδια δικαστήρια κρίνουν κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά.

Τροποποιήσεις των Όρων ZumoBet

Δικαιούμαστε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, με επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και των όρων της άδειας μας. Κάθε νέα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με σαφή ένδειξη της ημερομηνίας έναρξης ισχύος της.

Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας, σας ενημερώνουμε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον επτά ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά την έναρξη ισχύος της νέας έκδοσης συνιστά πλήρη αποδοψη. Εφόσον διαφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς προθεσμία και να λάβετε το υπόλοιπό σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε τελείται η αποδοψη των Όρων;

Με την εγγραφή σας ή με οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών μας με πραγματικά χρήματα. Η ισχύς διαρκεί για όσο χρόνο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο, οικία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέθοδο πληρωμής.

Πότε ολοκληρώνεται η επαλήθευση KYC;

Ζητούμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη, με επεξεργασία έως 48 ώρες.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω των ρυθμίσεων υπεύθυνου παιχνιδιού στον λογαριασμό σας ή με αίτημα στην ομάδα εξυπηρέτησης, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7.